1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site NURANA. Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les créations NURANA sont proposées avec le plus grand soin. Chaque pièce est décrite et présentée avec la plus grande exactitude possible. De légères variations peuvent exister, notamment concernant les couleurs, selon les écrans utilisés.

3. Commandes

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

NURANA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

4. Prix & paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées afin de garantir une expérience d’achat fiable et sereine.

5. Livraison

Les commandes sont préparées avec le plus grand soin dans nos ateliers.

Le délai de livraison est estimé à 7 jours ouvrés.

Ce délai peut être légèrement allongé en cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, période de forte activité, ou cas exceptionnel).

NURANA ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

6. Retours & droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés dans leur état strictement d’origine : non portés, non lavés, non parfumés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage initial.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Après réception et contrôle qualité, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

7. Responsabilité

NURANA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site NURANA (textes, images, logo, identité visuelle) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

9. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à leur livraison.

Elles ne sont en aucun cas revendues ou utilisées à des fins commerciales externes.

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

10. Service client

Pour toute question ou demande, notre service client est disponible à l’adresse suivante : nuranabyfatou@gmail.com